{"title":"Addons zu Wildix","description":"\u003cp\u003eTools passend zur Wildix-Lösung\u003cbr\u003e- Wallboard\u003cbr\u003e- Sprachaufzeichnung\u003cbr\u003e- \u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eKI-gestützte Sprachanalyse\u003cbr\u003e- Omnichannel Cloud-Contact-Center \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/span\u003e \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"wallboard-fur-wildix","title":"Wallboard für WIldix","description":"\u003cp\u003eMyWallboards wurde in Zusammenarbeit mit Wildix-Partnern entwickelt. Es hilft Managern dabei, aktuelle und historische Call Center daten zu visualisieren, Trends zu erkennen und den Kundenservice mithilfe konfigurierbarer, auf jedes Team zugeschnittener Wallboards zu verbessern.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eAuf einen Blick\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAnpassbare Dashboards. Erstellen Sie beliebig viele Dashboards mit flexiblen, kachelbasierten Layouts.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBenutzersteuerung. Fünf Berechtigungsstufen ermöglichen die Zugriffskontrolle auf Module – von der reinen Anzeige bis hin zum vollständigen Zugriff.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLizenzierung. Überwachen Sie nur die Telefonanlagenbenutzer, die Sie benötigen, um zu vermeiden, dass Sie für ungenutzte Nebenstellen bezahlen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBranding. Passen Sie die Benutzeroberfläche an das Branding des Wiederverkäufers oder des Kunden an.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"CyberKom-Wildix-Web-Shop","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":59377328390489,"sku":null,"price":6.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0949\/8951\/7145\/files\/ChatGPTImage11.Sept.2026_21_37_02_2.png?v=1789155580"},{"product_id":"sprachaufzeichnung-fur-wildix","title":"Sprachaufzeichnung für Wildix","description":"\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eEine sichere, Cloud-native Plattform für die langfristige Verwaltung \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003evon Archiven mit Gesprächsaufzeichnungen – damit Organisationen \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eAufzeichnungen zentralisieren, Compliance sicherstellen und \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003everwertbare Erkenntnisse aus Sprachinteraktionen gewinnen.\u003c\/span\u003e \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- \u003cstrong\u003eJede Plattform, ein Archiv:\u003c\/strong\u003e \u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003eAufzeichnungen aus mehreren Telefonie- und UC-Systemen an einem zentralen, \u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e\u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003esicheren Ort zusammenführen.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- \u003cstrong\u003eAufbewahrung nach Ihren Regeln\u003c\/strong\u003e: \u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003eunbegrenzt speichern oder automatisch nach Richtlinie löschen.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- \u003cstrong\u003eCompliance by Design:\u003c\/strong\u003e \u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003eDSGVO-konforme Löschprozesse, Audit-Logs und rollenbasierter Zugriff mit 2FA.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- \u003cstrong\u003eAlles in Sekunden finden: \u003c\/strong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003eerweiterte Suche und Filterung über jedes Metadatenfeld.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e\u003cstrong\u003e- Keine Aufzeichnung geht verloren:\u003c\/strong\u003e \u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003everschlüsselte Speicherung, die jeden Anbieterwechsel übersteht.\u003c\/span\u003e \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0949\/8951\/7145\/files\/RAMP_Broschuere_DE.pdf?v=1789157124\" title=\"professionelle Sprachaufzeichnung\"\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003ezur Broschüre\u003c\/span\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"CyberKom-Wildix-Web-Shop","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":59377440129369,"sku":null,"price":50.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0949\/8951\/7145\/files\/ChatGPTImage11.Sept.2026_21_37_02_3.png?v=1789155979"},{"product_id":"ki-gestutzte-sprachanalyse","title":"KI-gestützte Sprachanalyse","description":"\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eKI-gestützte Sprachanalyse, die Gesprächsaufzeichnungen \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003ein verwertbare Erkenntnisse verwandelt – für eine bessere\u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eCustomer Experience, mehr Vertriebserfolg und optimierte \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eAbläufe.\u003c\/span\u003e \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eVersteht vollständige Gespräche statt isolierter Schlüsselwörter. Sofort einsatzbereit, mit Ergebnissen in wenigen \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eTagen – gemacht für regulierte Branchen, in denen Genauigkeit und Compliance zählen. \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e\u003cstrong\u003e- State-of-the-Art-KI:\u003c\/strong\u003e \u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003eeigens entwickelte Spracherkennungs- und Sprachmodelle für die Gesprächsanalyse.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- \u003cstrong\u003eJeder Kanal, jede Plattform:\u003c\/strong\u003e \u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003eanalysiert Sprach-, Chat- und E-Mail-Kommunikation über jede Telefonie- oder UCLösung hinweg.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e\u003cstrong\u003e- Schneller ROI: \u003c\/strong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003ekosteneffizientes Abonnementmodell ohne Vorabinvestition\u003c\/span\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0949\/8951\/7145\/files\/ipSCAPE_Broschuere_DE.pdf?v=1789157125\" target=\"_blank\" title=\"KI-Analyse\" rel=\"noopener\"\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003ezur Broschüre\u003c\/span\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"CyberKom-Wildix-Web-Shop","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":59377529586009,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0949\/8951\/7145\/files\/ChatGPTImage11.Sept.2026_21_37_03_4.png?v=1789156299"},{"product_id":"omnichannel-cloud-contact-center","title":"Omnichannel Cloud-Contact-Center","description":"\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eCloud-Contact-Center-Technologie für die Gespräche, die darüber \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eentscheiden, ob Kunden bleiben oder gehen: Skills-Based Routing, \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eOutbound-Dialing, Live-Reporting und echtes OmnichannelMessaging – als Ergänzung zur bereits vorhandenen Telefonanlage.\u003c\/span\u003e \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- Skills-Based Routing \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e\u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003eLeitet Kunden nach Skill, Sprache oder \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003eExpertise zum passenden Agenten – \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003enicht nur nach Verfügbarkeit.\u003c\/span\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- Intelligente IVR \u0026amp; Self-Service\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e\u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003eAnpassbare Sprachmenüs mit CRM-Anbindung für intelligenteres Routing \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003eund Self-Service.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- Outbound-Dialer\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e\u003cspan class=\"fontstyle2\"\u003ePreview-, Progressive- und PredictiveDialing für Vertrieb, Forderungsmanagement und Kundenansprache.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- Reporting \u0026amp; Wallboards \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eEchtzeit-Dashboards und historische Reports für volle Transparenz über die Performance.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- CRM-Integrationen \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eVorkonfigurierte Konnektoren für Salesforce, Dynamics, Zendesk und ServiceNow inkl. Screen-Pops.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- Gesprächsaufzeichnung \u0026amp; QA\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eVollständige Stereoaufzeichnung mit \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eCall-Tagging und Bewertung für \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eCompliance und Coaching.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- Omnichannel-Messaging \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eWhatsApp, SMS, Webchat und E-Mail – alles in einer gemeinsamen AgentenToolbar.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- Warteschlangenplatz sichern \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eKunden behalten ihren Warteplatz und werden automatisch verbunden – ohne Warten in der Leitung.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- Webhooks \u0026amp; API 3.0\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eEchtzeit-Integration in jedes \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003ewebbasierte System, ohne \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eaufwendiges API-Polling.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- Single Sign-On \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eAnmeldung mit den Microsoft-EntraID-Zugangsdaten – kein separates Passwort erforderlich.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- NPS-Umfrage \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eZufriedenheit im Workflow erfassen, mit automatischer Eskalation bei schlechten Bewertungen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e- Virtuelle Agentenstimme\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eNatürlich klingende Sprachansagen für \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eden Self-Service in 8 Sprachen und \u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003eAkzenten.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0949\/8951\/7145\/files\/CXEX_AutoInsights_Broschuere_DE.pdf?v=1789157125\" target=\"_blank\" title=\"Omnichannel Contact Center\" rel=\"noopener\"\u003eZur Broschüre\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"fontstyle0\"\u003e \u003cbr style=\"font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"CyberKom-Wildix-Web-Shop","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":59377804411225,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0949\/8951\/7145\/files\/ChatGPTImage11.Sept.2026_21_37_08_5.png?v=1789156530"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0949\/8951\/7145\/collections\/ChatGPT_Image_11._Sept._2026_21_36_25.png?v=1789155497","url":"https:\/\/wildixshop.cyberkom.ai\/collections\/addons-zu-wildix.oembed","provider":"CyberKom-Wildix-Web-Shop","version":"1.0","type":"link"}